▲资料图。图片来源:新京报网

据新京报报道,江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现,其职业信息“工作单位”一栏中竟然出现了 “专业做X十年”字样。中国人民银行南通中心支行回应称,不当信息是由晋商消费金融股份有限公司上传到征信系统的,房女士与其存在借贷关系。目前,涉事公司已经删除了不当信息。央行征信系统是一个平台,数据都是由相关金融接入机构传送,谁传送谁负法律责任;当事人如有异议,可走征信异议处理程序。

 个人征信报告堪称一个人的经济身份证,它采集和记录了个人通讯方式、住址、婚姻状况、职业信息、银行贷款记录、信用卡透支记录等详细信息,是外界对一个人进行客观评估的依据和参考。

 

然而,就是在如此严肃的文件上,居然出现了侮辱性极强的字眼,在给当事人造成莫大伤害的同时,也让征信报告的公信力“很受伤”。

 

晋商消费金融公司的操作,背后源于该公司与房女士的借贷关系。二者之间是否存在纠纷,谁有理谁理亏,目前尚不得而知。但无论如何,解决争议的方式应当是客观理性,遵循法律,显然不能把征信报告当成宣泄怒火、诋毁他人的工具。

 

虽然这句侮辱性的话已经被删,但是伤害已无可挽回地造成。房女士丈夫咸先生表示,征信报告上的这条信息,已经严重侵害其名誉,周围的亲朋好友和生意伙伴对夫妇二人也抱有质疑的态度。此事也给房女士的正常生活和精神状态造成了莫大影响。鉴于此,房女士可以通过法律途径,维护自己的合法权益,让涉事公司为这一行为付出法律代价。

 

个人征信作为社会信用体系的关键环节,却成为涉事机构攻击当事人的工具,实在不应该。此前,监管机构对于个人征信的管理,主要聚焦于“后端”,即严格规范个人征信的查询和使用;但从房女士的遭遇看,个人征信管理的“前端”,即数据、信息传送和审核,同样不能被忽视。

 

这也给主管部门提了个醒,虽然目前上传至征信系统的信息秉承“谁传送谁负法律责任”的原则,但是,相关部门也该对这一环节加强监管和审核,提高金融机构的违法违规成本。

 

毕竟,征信报告关乎民众的切身利益,不能全都交给金融机构来“操刀”,让他们想怎么写就怎么写。因而,对个人征信出现的侮辱字眼,不能一删了之。主管机构该处罚的也不能有丝毫含糊。这也理当成为改进个人征信系统审核机制,提高个人征信内容质量的一个契机。

 

国华(媒体人)

编辑:陈静  实习生:叶可慧  校对:卢茜